高新创客：连上小盒子 电梯“生病”会自动“呼救”

高新创客：连上小盒子 电梯“生病”会自动“呼救”

从青岛高新区的创业大厦到科创慧谷，从三五个人到几十人的团队，从籍籍无名到如今在业界小有名气，青岛桥通软件科技有限公司(以下简称“桥通”)的发展历程并不是一帆风顺，曾经计划新三板上市却遭遇波折，如今再次进入快速发展阶段，公司把目标放得更加高远，“从单纯地卖硬件到做整体解决方案，从卖产品服务到做平台体系，公司已经摸索出了一条可持续发展的道路。”公司运营总监王延鹏对未来充满了信心。而这份自信的背后离不开高新区这片沃土上所推出的一系列“双创”优惠政策以及所营造的良好环境。

让电梯学会自动“报警”

“这是一张SIM卡，和我们普通的手机卡没什么两样，只不过我们对它的部分功能进行了限制，通过它结合我们自己研发的物联网设备，可以将电梯实时数据传输到后台服务器，如果电梯出现故障，后台能够立刻收到‘报警’信号，再通过电梯维保人员的手机APP第一时间接收到救援信息。”在桥通公司办公室，王延鹏向记者演示了他们的电梯物联网整体解决方案。

作为国内众多电梯厂商的硬件设备供应商，王延鹏对电梯安全问题摸得“门儿清”，据他介绍，在电梯的控制机房里，电梯核心控制板上记录着电梯的各项运行数据，上行、下行、停靠情况，是否出现故障等等。“虽然记录，但是电梯公司无法实时监控”，这是一个大问题，为了解决电梯本身和维护人员的“即时通讯”问题，桥通想了一个办法，一方面用设备读取核心控制板的数据，另一方面通过SIM卡将数据进行无线传输，相当于让电梯学会了随时“打电话”把自身情况汇报给后台服务器，便于电梯公司来实时监管。

不同于传统的利用电梯外接传感器的方式获取电梯运行状况，桥通自主研发的硬件设备是连接在电梯的主机上，通过读取主机数据并利用无线通讯实时传输，实现了电梯运行状态的实时监控，这为电梯故障营救争取到了最宝贵的时间。王延鹏介绍说：“传统方式获取数据会有延时，如果电梯出现故障，发生人员被困等紧急情况，利用传统方式可能会影响营救时间。”而在桥通提供的电梯安全整体解决方案中，除了以更快速度实时反馈故障问题，还加入了一些更加人性化的设计，比如，在电梯故障发生后，后台能够设置主动拨打电梯维护人员的电话，以保障及时通知人员进行抢救。另外，在监控到故障后，后台还可以打开电梯内部的摄像头，查看具体故障情况，有无人员被困等，还可以通过视频与被困人员进行沟通，防止人员因恐慌采取一些错误的自救方法。

“目前世界排名前十的电梯公司，一半以上是我们的客户。”王延鹏介绍，目前公司的设备已经在十几万部电梯上安装运行。

早一批做电梯物联网的人

选择在电梯物联网领域创业，和桥通创始团队的工作经历是分不开的。2011年，公司创始人张云超还是某国际移动通讯设备青岛分公司的产品技术部门负责人，当时团队负责的就是电梯物联网这一领域的技术服务。“国内第一个落地的电梯物联网项目就是我们做的，当时的客户是三菱电梯。”谈起创业前的经历，王延鹏记忆犹新。

王延鹏介绍，目前国内的电梯销量很大，市场前景广阔，每年都会有几十万台新电梯安装使用，而电梯安全问题牵动着每一个老百姓的神经，用技术让电梯更加安全，是他们团队创业的初衷，也是他们逐渐打开市场的“敲门砖”。

在“万物互联”的现代化“智慧城市”，许多行业都离不开物联网技术，而桥通的核心物联网通信解决方案在许多领域都可以大显身手。王延鹏拿起一个医疗通讯设备告诉记者，目前他们的产品也已经在医疗领域有了很好的应用。他举了个例子，病人的心脏起搏器是一个需要定期维护与检查的重要医疗器具，而在许多小型医院，缺少相关的专业医生，为了解决这一日常维护问题，桥通的设备可以随时读取心脏起搏器主机的数据，并实时传输给专业医生，医生通过数据可以进行远程诊断和设备调节。“不仅可以传输数据，还可以实现远程操作”，王延鹏信心满满地说，“其实无论哪一个行业，都需要收集、挖掘和转化数据，而我们的设备就实现了这一功能，我们借用电梯物联网的方案技术，已经在医疗设备、新能源电池、新媒体广告等其他行业有所涉及，也希望与更多的有物联网需求的企业合作共赢。”

历尽艰辛创业初心不改

用王延鹏的话来说，“从2011年开始创业一直到2016年，公司一直处于很煎熬的状态。”当初做电梯物联网起家，客户和行业比较单一是公司面临的比较大的问题，可替代性强就意味着随时可能被强大的竞争对手淘汰出局。

“最开始的那一年，我们初创团队几个人经常大晚上在仓库里检测产品，几千套产品逐个检测”，为了留住每一位客户，桥通团队对待产品不敢有丝毫的懈怠，凭借着团队的技术实力和高品质的服务案例，桥通一路走来，产品销量从开始的几百套、几千套，再到一年几万套，公司逐渐在市场上站稳了脚跟。如今，桥通拥有电梯行业的很大的客户规模量，据公司统计，使用五年以上的设备故障率仅为0.1%。

“技术是需要时间积淀的，其他企业如果想要打破壁垒需要一定的时间。”面对激烈的同行竞争，王延鹏认为公司的核心竞争力在于多年摸索积淀下来的技术经验，目前公司能够根据电梯客户需求，提供完整的解决方案，包括硬件、通讯、服务器和手机端。“从2017年开始，我觉得我们渡过了创业公司的生死存亡期，现在可以说是到了快速发展期。”王延鹏露出一丝欣慰的神情。

“双创”政策助力企业发展

“在高新区发展的好处是政府对软件产业的支持力度比较大，比如，政府买单为我们购买了华为云服务，华为青岛基地就在附近，有什么问题可以随时联系上他们的技术人员。”王延鹏对高新区的一系列优惠政策赞不绝口。

王延鹏介绍，公司搬到青岛高新区是在2013年，当时他们是在创业大厦进行孵化发展，高新区提供了300平米的免费办公空间，同时配备人才公寓的优惠政策，大大降低了公司早期的运营成本，让公司能够集中精力投入到产品的研发和市场开拓上。如今，随着越来越多的软件企业陆续落户，尤其是一些行业巨头的到来，青岛高新区已经展现出软件科技城的产业聚集优势，这对于桥通这类企业的发展也是一个良好的契机。

由于在电梯行业积累了大量的客户，下一步，桥通正考虑在电梯广告领域进行布局，“利用我们与电梯厂商的天然合作优势，我们可以打造一个集安全预警与广告营销于一体的电梯广告屏，如果能够大面积推广，公司将迎来一个爆发式的发展期。”对于未来，王延鹏充满期待。

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